Ne sois pas timide, remplis simplement le formulaire de contact ci-dessous et je serai là pour répondre à toutes tes questions ou préoccupations.
Les données que je collecte sont uniquement pour mon usage interne et ne seront jamais partagées avec des tiers non autorisés. Conformément aux articles 38 à 40 de la Loi 78-17 modifiée, tu as le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer tes données personnelles. Pour faire valoir ce droit, contacte-moi via le formulaire ci-dessous.
Pour toutes tes questions sur les commandes, les retours ou d'autres aspects de Dalmastar, ne t'inquiète pas ! Consulte nos réponses aux questions fréquentes. Et si tu te sens perdue, je suis là pour t'aider à chaque étape. Mes e-mails sont comme un super héros toujours disponible, 24h/24, 7j/7, même les jours fériés ! Mon objectif est de rendre ton expérience chez Dalmastar aussi agréable qu'un câlin de chat un jour de pluie !
Comment puis-je vous contacter ?
Tu peux nous contacter en remplissant le formulaire de contact sur cette page.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
Je m’efforce de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures suivant leur réception. Si tu n’as pas de réponse de ma part dans les 48h, appelle-moi au 06 35 32 38 82. Quelques fois, ce n’est pas logique, c’est informatique.
Proposez-vous une assistance téléphonique ?
Actuellement, je n'offre pas de support téléphonique. Cependant, je suis disponible par e-mail pour répondre à toutes tes questions.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Tu pourras ainsi suivre l'acheminement de ton colis.
Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si tu souhaites annuler ou modifier ta commande, contacte-moi dès que possible. Je ferai de mon mieux pour répondre à ta demande, en fonction de l'état d'avancement de ta commande.
Acceptez-vous les retours ?
Oui, j’accepte les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de ta commande. Consulte ma politique de retour pour plus d'informations. Remplis simplement le formulaire de retour disponible sur le site et renvoie-moi l'article dans son état d'origine.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Une fois que j’ai reçu et traité ton retour, je procéderai au remboursement selon le mode de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier en fonction de ta banque.
Avez-vous des boutiques physiques ?
Actuellement, j’opère uniquement en ligne.
Puis-je obtenir de l'aide pour choisir la bonne taille ?
Bien sûr ! N'hésite pas à me contacter si tu as des questions sur les tailles. Je serai ravie de t'aider à trouver la taille parfaite pour toi.
Comment passer une commande ?
Rien de plus simple ! Il te suffit de parcourir la boutique en ligne, de sélectionner les articles qui te plaisent, de les ajouter à ton panier, puis de suivre les étapes de paiement sécurisé.
Offrez-vous des options de livraison express ?
Oui, je proposes des options de livraison express pour que tu puisses recevoir tes articles plus rapidement. Sélectionne simplement cette option lors du paiement.
Quels sont vos modes de paiement acceptés ?
J’accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et virement bancaire. Choisis simplement l'option qui te convient le mieux lors du paiement.
Comment puis-je obtenir de l'aide supplémentaire ?
Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide pour un sujet spécifique, n'hésite pas à me contacter via le formulaire ci-dessus. Je me ferai un plaisir de t'assister dans les plus brefs délais.
Puis-je contacter Dalmastar pour des demandes de partenariat ?
Bien sûr ! Si tu es intéressée par un partenariat avec Dalmastar, que ce soit pour une collaboration, un sponsoring ou autre, n'hésite pas à me contacter via le formulaire de contact. Je serai ravie d'en discuter avec toi.